Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από εμάς καθημερινά Δευτέρα έως Παρασκευή έως και τις 17:00 και Σάββατο έως τις 13:00

Η τηλεφωνική μας εξυπηρέτηση είναι στην διάθεση σας καθημερινά 09:00-17:00 και τα Σάββατα 09:00 – 14:00

Επίσης μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email στο info@lacasabio.gr, μέσω της φόρμας επικοινωνίας της σελίδας μας ή μέσω των chat των social media (facebook/instagram)

Τρίκαλα

Για την πόλη των Τρικάλων τα μεταφορικά μπορούν να είναι ΔΩΡΕΑΝ και παραδίδονται από εμάς στην πόρτα σας κατόπιν συνεννόησης. Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 ημέρες ενώ σε περίπτωση ελλείψεων επικοινωνούμε μαζί σας και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονικό διάστημα. Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινές Δευτέρα έως Παρασκευή κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας για την καλύτερη ώρα εξυπηρέτησης και Σάββατο έως τις 14:00 το μεσημέρι (κατόπιν πάντα συνεννόησης).

Υπόλοιπη Ελλάδα

Για την υπόλοιπη Ελλάδα, η παράδοση στο χώρο σας γίνεται μέσω εταιρείας courier (Courier Center). Η αποστολή των προϊόντων γίνεται από εμάς εντός 2-10 εργάσιμων ημερών και λαμβάνετε με email έναν μοναδικό κωδικό αποστολής για την αναζήτηση του δέματος σας στην συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεστε για το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σας μέσω email. Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις από τις μεταφορικές εταιρείες (courier) που μπορεί να υπάρξουν ιδιαίτερα σε περιόδους εορτών και αργιών. Για τις απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ξεπεράσει τις 10 ημέρες.

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σάββατο μετά τις 14:00, Κυριακές και αργίες η επεξεργασία τους θα γίνεται την επόμενη 1η εργάσιμη.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο αποστολής μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Τα έξοδα αποστολής είναι 4,90€ για παραγγελίες ως 2kg. Για επιπλέον βάρος άνω των 2 κιλών το κόστος αυξάνεται κατά 2,00€. Για παραγγελίες άνω των 50€ και έως 5kg τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες άνω των 5kg η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία, το κόστος της οποίας μπορεί να μεταβληθεί ανάλογα την περιοχή. Ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά ή μέσω email. Οι παραδόσεις μέσω μεταφορικής εταιρείας έχουν μία καθυστέρηση 3-4 ημερών επιπλέον.

Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με “Αντικαταβολή”, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,60€.

Μπορείτε αν επιθυμείτε διαφορετικό τρόπο αποστολής να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την εκτέλεση της παραγγελίας και κατά το στάδιο της επεξεργασίας της για να μας υποδείξετε την δική σας μεταφορική εταιρεία το κόστος αποστολής επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας. Σε περίπτωση που μας υποδείξετε εσείς μεταφορική εταιρεία παύουν να ισχύουν τα δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 50€ και το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα από τις τιμολογιακές πολιτικές της εταιρείας που θα επιλέξετε. Αν έχετε κωδικό στην εταιρεία courier που επιλέγεται παρακαλούμε πολύ σημειώστε τον παράλληλα με το αίτημα σας για αποστολή μέσω της επιθυμητής εταιρείας. Επίσης σε περίπτωση που μας υποδείξετε εσείς άλλη μεταφορική εταιρεία η μέθοδος πληρωμής “Αντικαταβολή” δεν υποστηρίζεται και το ποσό της παραγγελίας θα πρέπει να εξοφληθεί μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μέσω IRIS πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.

Αποστολές στην Κύπρο και στο εξωτερικό

Προς το παρόν δεν υποστηρίζονται αποστολές στην Κύπρο και το εξωτερικό

Κύριος υπεύθυνος παραλαβής των προϊόντων είναι ο καταναλωτής. Παρακαλούμε ζητήστε να ελέγξετε την κατάσταση των προϊόντων σας πριν την παραλαβή τους.